Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é entre 3 e 7 dias úteis após envio.
*** Em alguns casos como: pulseiras de confecção em nosso ateliê, importações ou encomendas com a fábrica o prazo pode ser maior, sempre com aviso prévio ao cliente.***
Qual o prazo para fazer uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar devolução.
O que significa OUTLET?
Nossa categoria OUTLET é composta por peças originais e novas, porém são relógios que foram utilizados para exposição em vitrine, nunca foram usados no dia a dia.
Podem conter algum pequeno detalhe e não acompanham o estojo original de fábrica, mas possuem nota fiscal e garantia pelo fabricante.
Todas as pulseiras são originais?
Não, algumas são confeccionadas sob medida em couro legítimo no nosso ateliê.
Como fazer a troca da pulseira?
Você pode fazer em casa com o auxílio de uma ferramenta adequada, ou ir até o relojoeiro mais próximo da sua casa para solicitar a troca.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp e atenderemos seu caso prontamente.
